OTA YHTEYTTÄ >
liiketoimintamuotoilu selkeytti

Liiketoimintamuotoilu selkeytti strategian! | eSend Finland Oy

Ensimmäisestä työpajasta alkaen saimme yritykseemme uutta positiivista energiaa! Lopputuloksena saimme kiteytetyn liiketoimintastrategiakokonaisuuden, joka on sekä selkeä että erittäin inspiroiva!

Liiketoimintamuotoilu selkeytti strategiamme!

Liiketoimintamuotoilu selkeytti strategiamme – mahtava palaute mukavasta duunista! Toteutimme kevään 2019 aikana liiketoimintamuotoiluprojektin eSend Finland Oy:lle. Haastattelimme projektin päätyttyä yrityksen osakasta ja toimitusjohtajaa Tero Majuria siitä, mistä liiketoimintamuotoiluprojektissa oikein oli kyse ja miten se sujui. Alla haastattelun kiteytetty yhteenveto.

 

Palvelumuotoilimme uutta palvelua kovaa vauhtia, mutta meillä ei ollut selkeää yhdessä kirkastettua näkemystä liiketoimintamallistamme ja -strategiastamme. Tarvitsimme apua ja ulkopuolista näkemystä uuden asiakaslähtöisen ja kilpailuetua tuovan liiketoimintamallin- ja strategiakokonaisuuden muotoiluun ja kiteyttämiseen – sekä liiketoimintamme tehostamiseen.

 

Minkälaisessa tilanteessa päädyit alun perin keskusteluihin kanssamme?

Olimme alkukeväästä 2019 vaiheessa, jossa pivotoimme yrityksemme koko liiketoimintamallia. Palvelumuotoilimme uutta palvelua kovaa vauhtia, mutta meillä ei ollut selkeää yhdessä kirkastettua näkemystä liiketoimintamallistamme ja -strategiastamme. Tarvitsimme siis apua ja ulkopuolista näkemystä uuden asiakaslähtöisen ja kilpailuetua tuovan liiketoimintamallin- ja strategiakokonaisuuden muotoiluun ja kiteyttämiseen – sekä liiketoimintamme tehostamiseen.

 

Mikä sai sinut lopulta valitsemaan yrityksemme? Mikä erotti meidät muista toimijoista?

Erotuitte tarjolla olevien vaihtoehtojen joukosta selkeällä konseptilla sekä ammattitaitoisella, asiakaslähtöisellä ja poikkeuksellisen henkilökohtaisella palvelulla. Teillä tuntui olevan kokonaisuus hyvin hanskassa.

 

Miten yhteistyö on mielestäsi sujunut?

Yhteistyö oli erinomaista alusta loppuun! Erityisesti mieltä lämmitti tapa jolla oivallutitte meidät ajattelemaan, analysoimaan ja tunnistamaan yrityksemme menestys ja kipukohtia – fasilitoitte työpajat yhtä aikaa sekä asiantuntevasti että erittäin innostavasti!

 

Erityisesti mieltä lämmitti tapa jolla oivallutitte meidät ajattelemaan, analysoimaan ja tunnistamaan yhdessä yrityksemme menestys ja kipukohtia – fasilitoitte työpajat yhtä aikaa sekä asiantuntevasti että erittäin innostavasti!

 

Mikä on ollut mielestäsi suurin hyöty, jonka olemme pystyneet tuottamaan?

Jo ensimmäisestä työpajasta alkaen saimme yritykseemme uutta positiivista energiaa – ja löysimme uusia avaimia, kuinka löytää tie menestykseen! Lopputuloksena saimme kiteytetyn liiketoimintastrategiakokonaisuuden, joka on sekä selkeä että erittäin inspiroiva – siitä tuli juuri meidän näköisemme!

 

Jo ensimmäisestä työpajasta alkaen saimme yritykseemme uutta positiivista energiaa – ja löysimme uusia avaimia, kuinka löytää tie menestykseen! Lopputuloksena saimme kiteytetyn liiketoimintastrategiakokonaisuuden, joka on sekä selkeä että erittäin inspiroiva – siitä tuli juuri meidän näköisemme!

 

Kysyttäessä, kuinka todennäköisesti suosittelisit palveluitamme?

Liiketoimintamuotoilu selkeytti liiketoimintamme – tästä on valtava apu monella eri tasolla, eli 10 – ehdottomasti!

 

Haluatko oppia lisää?

Tässä noin tunnin kestävässä maksuttomassa webinaarissa avaamme mitä on liiketoimintamuotoilu, kerromme miksi se sopii menetelmänä tähän hetkeen sekä tarjoamme sinulle valmiudet liiketoimintamuotoiluun.

liiketoimintamuotoilu selkeytti

 

Strateginen selkeys tavoitteena – tarvitsetko apua?

Varaa kalentereistamme sinulle sopivin 1h ajankohta. Lähetämme sinulle kutsun etätapaamiseen, jossa tehdään yhdessä suunnitelma yrityksesi strategian selkeyttämiseksi! Dokumentoimme lopputuloksen, lähetämme sen tapaamisen jälkeen sähköpostiisi – ja teemme halutessasi yhteistyöehdotuksen suunnitelman toteutuksessa kanssanne.

Suositteluasteemme NPS (Net Promoter Score) > 95!  Yhdessä vietetty tunti tuottaa takuulla isoja oivalluksia – aina rennossa hengessä😀✌️

Veikko Törrönen

Varaa aika etätapaamiseen

Jos kalentereistamme ei löydy sinulle sopivaa ajankohtaa, meille voi aina soittaa tai laittaa sähköpostia. Yhteystiedot TÄSTÄ linkistä.

 

Kirjoittaja Veikko Törrönen on intohimoinen liiketoimintamuotoilija, palvelumuotoilija, valmentaja ja KREAPAL DESIGN Oy:n perustaja.

FacebookTwitterLinkedIn

Yhteystiedot

Autamme SINUA onnistumaan.

Ota yhteyttä matalalla kynnyksellä!

Innostuitko kehittämään tekemistänne asiakaslähtöisesti? Mahtavaa! Soita Veikolle ja saat sparrausta heti: 040 7055 810.

Jos kirjoitat mieluummin, lähetä viesti niin olemme sinuun yhteydessä pikimmiten.

  • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.
Lisätietoja

Veikko on yrityksen perustaja, liiketoimintamuotoilija ja palvelumuotoilija, jonka kaikessa tekemisessä painottuu arvon tasapainoinen tuottaminen kolmella tasolla: asiakkaiden, työntekijöiden ja omistajien. Hän on johtanut lukuisia liiketoiminta- ja palvelumuotoiluhankkeita niin yksityisellä kuin julkisellakin sektorilla, sekä asiakaskokemuksen kehittämistä merkittävässä suomalaisessa konsernissa. BBA, MBA ja HHJ -tutkintojen lisäksi Veikko on opiskellut palvelumuotoilua kolmessa suomalaisessa korkeakoulussa, sekä liiketoimintamuotoilua TU Delft:issä. Veikko ei toista vain muiden ajatuksia, vaan ottaa aktiivisesti kantaa liiketoimintalähtöisen muotoilun kehitykseen Suomessa: kehittäen ja visualisoiden uusia konsepteja, työkaluja ja menetelmiä.

Veikko luennoi yliopistolla ja on kysytty esiintyjä erilaisissa palvelumuotoilun, asiakaskokemuksen ja markkinoinnin tapahtumissa ja seminaareissa. Häntä kiitetään erityisesti kyvystään oivalluttaa isoja kokonaisuuksia tavalla, joka puhuttelee niin organisaatioiden ylintä johtoa kuin työntekijöitäkin. Veikko on innostaja ja tekijä, jonka koulutuksissa, työpajoissa ja muotoiluprojekteissa syntyy oivalluksia ja tuloksia – aina rennossa hengessä.

Veikko Törrönen

Perustaja
Liiketoimintamuotoilija
Palvelumuotoilija

Veikon korkea ammattitaito, kokemus ja aito halu ymmärtää liiketoimintaamme on hyvän yhteistyömme perusta. Hän on utelias ja kunnianhimoinen valmentaja, joka ei koskaan päästä meitä helpolla: yhteinen valmistautuminen työpajoihin ja selkeä seuranta ovat antaneet eväät aikaansaavalle työskentelylle.

Yhteistyö KREAPALin kanssa on auttanut meitä kirkastamaan konsernin yhteistä asiakaskokemuksen tahtotilaa, ottamaan oikeita askeleita, tarjonnut käytännön työkaluja ja selkeyttänyt tekemistämme jatkuvasti muuttuvassa työelämässä. Henkilökohtaisesti olen saanut myös kasvaa ihmisenä Veikon kanssa työskennellessäni. Lämmin kiitos ja vahva suositus!

Hanna-Kaisa Hynni
Asiakaskokemusjohtaja, VMP Oyj

ASIAKASKOKEMUKSEN KEHITTÄMINEN JA JOHTAMINEN

LATAA UUSI OPAS TÄSTÄ!