Susanna Pirinen, ihmiset-velho, RD Velho Oy

Yhteistyömme sujui sanalla sanoen hyvin! Projektin lopputuloksena synnytetyt ketterät konseptit työntekijäkokemuksen ja yrityskulttuurin kehittämiseen syventyvät ja keskustelu jatkuu aktiivisena.

Muotoilun menetelmillä kohti entistä avoimempaa yrityskulttuuria ja parempaa työntekijäkokemusta

Meillä oli ilo toteuttaa kevään ja alkusyksyn 2018 aikana yrityskulttuurin ja työntekijäkokemuksen kehitysprojekti äärimmäisen mielenkiintoiselle ja innovatiiviselle yritykselle – RD Velho Oy:lle. Haastattelimme projektin päätyttyä yrityksen ihmiset-velhoa, Susanna Piristä, siitä, mistä hankkeessa oikein oli kyse ja miten se sujui. Alla haastattelun yhteenveto.

 

Kertoisitko aluksi hieman RD Velho Oy:stä?

RD Velho Oy on kahdeksalla paikkakunnalla operoiva yli 270 henkilöä työllistävä suunnittelutoimisto, joka tarjoaa tuotekehitys- ja suunnittelupalveluita teknologiateollisuuden alalla toimiville yrityksille. Yritys on erikoistunut sulautettujen järjestelmien tuotekehitykseen sekä teollisen internetin (IoT) ratkaisujen suunnitteluun. Sen palvelukokonaisuudessa yhdistyy muotoilu, mekaniikka, ohjelmistot ja elektroniikka. Voit tutustua RD Velhoon tarkemmin täällä.

 

Minkälaisessa tilanteessa päädyit alun perin keskusteluihin yrityksemme kanssa?

Meillä on talo täynnä kovan luokan asiantuntijoita, hyvä kasvuvauhti päällä, mielenkiintoisia asiakkuuksia, systemaattista kehittämistä ja hieno sijoitus Great Place to Work  -listalla. Tästä kaikesta huolimatta meillä oli epämääräinen fiilis siitä, että asiat eivät ole parhaalla mahdollisella tavalla, vaan ne voisivat olla vieläkin paremmin – ja nyt olisi oikea aika tehdä jotain eri tavalla kuin tähän asti. Mutta, mikä on se asia, tapa tai toiminto, jota pitäisi uudistaa – ja miten siihen puututaan? Viisaus ei asu yhdessä päässä, eikä myöskään vain yksien seinien sisäpuolella.

 

Meihin vaikutuksen tekee aina asiantuntijuuden ja puhuttelevan persoonan yhdistelmä. Veikko ja Nina tiesivät mitä ovat tekemässä, ymmärsivät kuvauksen tilanteemme epämääräisyydestä ja tarjosivat siihen ratkaisua.

 

Mikä sai sinut lopulta valitsemaan yrityksemme?

Joskus sattuma puuttuu peliin oikealla hetkellä. Ensikosketus KREAPALiin tapahtui Veikon blogikirjoituksen kautta, joka puhutteli meitä. Meillä oli epämääräinen tarve, johon Veikko & Nina tarjosivat ratkaisua. Saimme tarjouksen, epäröimme, istuimme alas ja keskustelimme tilanteemme ja heidän tarjoamansa palvelun läpi. Harkitsimme hetken ja päädyimme yhteistyöhön.

Meillä on talo täynnä asiantuntijoita ja meihin vaikutuksen tekee aina asiantuntijuuden ja puhuttelevan persoonan yhdistelmä. Veikko ja Nina tiesivät, mitä ovat tekemässä, ymmärsivät kuvauksen tilanteemme epämääräisyydestä ja tarjosivat siihen ratkaisua. Ei ollut suurta tarvetta lähteä kahlaamaan muita palveluntarjoajia lävitse.

 

Yhteistyö on sujunut sanalla sanoen hyvin! Tulosten perusteella on olemassa asioita, joihin olemme todella tyytyväisiä ja on olemassa asioita, joita voimme lähteä parantamaan. Nina ja Veikko toivat nämä asiat meidän eteemme kiteytettynä – kaunistelematta, mutta kauniisti pohjautuen sekä määrälliseen että laadulliseen tutkimukseen.

 

Miten yhteistyö on mielestäsi sujunut?

Yhteistyö on sujunut sanalla sanoen hyvin: kommunikointi, roolit & vastuut, aikataulussa pysyminen, kohtaamiset ja tulosten jakaminen. Oppina prosessista sanoisin, että ei kannata aloittaa kick-offilla ennen lomia ja jatkaa toimenpidesuunnitelmalla lomien jälkeen. Miksi? Fiilis, joka osallistujilla on juuri ennen lomia, on ihan eri kuin lomien jälkeen. Sama kriittisyys saisi olla läsnä läpi matkan. Lomien jälkeen olimme selkeästi varsin ”tyytyväisessä” olotilassa ja katselimme asioita vihreiden lasien läpi eri tavalla kuin ehkä olisimme tehneet muuna ajankohtana – toki tämä haaste voi tulla vastaan ympäri vuoden.

Eniten tyytyväisyyttä herätti se, että tulosten perusteella on olemassa asioita, joihin olemme todella tyytyväisiä ja on olemassa asioita, joita voimme lähteä parantamaan. Nina ja Veikko toivat nämä asiat meidän eteemme kiteytettynä – kaunistelematta, mutta kauniisti pohjautuen sekä määrälliseen että laadulliseen tutkimukseen.

 

Asioista keskustellaan laajemmin ja niistä on tultu tietoisiksi, joten nyt on aika uudistaa tekemistä. Projektin lopputuloksena synnytetyt  ketterät konseptit työntekijäkokemuksen ja yrityskulttuurin kehittämiseen syventyvät ja keskustelu jatkuu aktiivisena.

 

Mikä on ollut mielestäsi suurin hyöty, jonka olemme pystyneet tuottamaan?

Asioista keskustellaan laajemmin ja niistä on tultu tietoisiksi. Tutkimusdataa on mahdoton kumota, velhot ovat mielipiteensä lausuneet, nyt on aika uudistaa tekemistä. Projektin lopputuloksena synnytetyt ketterät konseptit työntekijäkokemuksen ja yrityskulttuurin kehittämiseen syventyvät ja keskustelu jatkuu aktiivisena. Mielenkiinnolla ja odottavaisin mielin katson, mitä kaikkea saamme yhdessä aikaan!

 

parempaa työntekijäkokemusta

 

Kysyttäessä, kuinka todennäköisesti suosittelisit palveluitamme ystävälle tai kollegalle?

10!

 

Kuinka voimme auttaa?

KREAPAL on liiketoimintamuotoilun, palvelumuotoilun ja asiakaskokemuksen asiantuntijayritys. Me koulutamme, valmennamme, fasilitoimme ja teemme projekteja. Tiedät jo mitä yrityksesi pitäisi tehdä. Älä jää pohdintojesi kanssa yksin, vaan ota yhteyttä ja kerro meille mihin haluat muutosta.

FacebookTwitterLinkedIn

Voimmeko auttaa?

Tiedät jo mitä yrityksesi PITÄISI tehdä. Muutos alkaa siitä hetkestä kun teet päätöksen toimia – ja kerrot meille mihin haluat muutosta. Me kerromme miten kytkemme ihmiset muutokseen mukaan ja miten me sen teemme – yhdessä!

Kreapal facebook Kreapal twitter Kreapal linkedin
Lisätietoja

Veikko on yrityksen perustaja, liiketoimintamuotoilija ja palvelumuotoilija, jonka kaikessa tekemisessä painottuu arvon tasapainoinen tuottaminen kolmella tasolla: asiakkaiden, työntekijöiden ja omistajien. Hän on johtanut lukuisia liiketoiminta- ja palvelumuotoiluhankkeita niin yksityisellä kuin julkisellakin sektorilla, sekä asiakaskokemuksen kehittämistä merkittävässä suomalaisessa konsernissa. Veikko on opiskellut palvelumuotoilua kolmessa suomalaisessa korkeakoulussa, sekä liiketoimintamuotoilua TU Delft:issä.

Veikko ei toista vain muiden ajatuksia, vaan ottaa aktiivisesti kantaa liiketoimintalähtöisen muotoilun kehitykseen Suomessa. Hän kehittää ja visualisoi konsepteja, työkaluja ja menetelmiä, sekä kirjoittaa parhaillaan kirjaa palvelumuotoilusta. Kirja tullaan julkaisemaan lähitulevaisuudessa.

Veikko on kysytty esiintyjä erilaisissa palvelumuotoilun, asiakaskokemuksen ja markkinoinnin tapahtumissa ja seminaareissa. Häntä kiitetään erityisesti kyvystään oivalluttaa isoja kokonaisuuksia tavalla, joka puhuttelee niin organisaatioiden ylintä johtoa kuin työntekijöitäkin. Veikko on innostaja ja tekijä, jonka koulutuksissa, työpajoissa ja muotoiluprojekteissa syntyy oivalluksia ja tuloksia – aina rennossa hengessä.

Nopeimmin tavoitat minut sähköpostilla tai alla olevalla yhteydenottolomakkeella.🙌

VEIKKO TÖRRÖNEN | Liiketoimintamuotoilija & Palvelumuotoilija | #muutos #ilonkautta #yhdessä

veikko@kreapal.fi

040 705 5810

Linkedin

"Veikko vakuutti minut innostuksellaan ja osaamisellaan jo 2016 keväällä, kun tapasimme ensi kertaa. Jo tällöin heräsi ajatus, että Veikko voisi meitä auttaa rakentamaan yrityksemme muutosmatkaa. 2018 kesällä tämä konkretisoitui, kun aloitimme yhteistyön KREAPALin kanssa. Yhteistyöstä saatu palaute on ollut erinomaista! Tavoite on yhä syventää yhteistyötä siten, että KREAPAL on keskeinen kumppani ICT Elmon kasvussa ja tulee mukaan myös vaativimpiin asiakascaseihimme. "

Janne Aaltonen
Toimitusjohtaja, ICT Elmo Oy

Lisätietoja

Maailman muuttuessa yksi asia ei koskaan muutu – liiketoiminnat palvelevat aina ihmisiä.

TÄMÄN ME TEEMME
Autamme organisaatioita ymmärtämään ihmisiä ja palauttamaan ihmisen takaisin liiketoiminnan ytimeen | Mahdollistamme liiketoiminnan muotoilun kaikenkokoisille yrityksille | Tuotamme toimialan parasta arvoa asiakkaan investoinnille

KREAPAL YRITTÄJÄKSI?
Etsimme talenttia, joka jakaa saman uskon, intohimon ja yrittäjäasenteen. Tarjoamme sinulle kaiken tarvittavan tuen toiminnan aloittamiseen. Meillä menestymisesi on vain ja ainoastaan sinusta kiinni. 🔥

Jos sisälläsi palaa sama liekki, olisi ilo tutustua!

Veikko Törrönen
perustaja | liiketoimintamuotoilija | palvelumuotoilija
040 7055 810
veikko@kreapal.fi

SINÄ | Yrittäjäksi Suomen intohimoisimpaan muotoilutoimistoon?

Ota yhteyttä lomakkeella:

Ota yhteyttä lomakkeella:

OTA YHTEYTTÄ
Kun tekee töitä intohimolla ja isolla liekillä, töitä riittää – lämmin kiitos mahtaville asiakkaillemme! 🙏 Nopeimmin tavoitat meidät sähköpostilla tai yllä olevalla yhteydenottolomakkeella.

Soita tai laita sähköpostia
Veikko Törrönen
perustaja | liiketoimintamuotoilija | palvelumuotoilija
040 7055 810
veikko@kreapal.fi

Varaa etätapaaminen
Varauksen voit tehdä täällä. Myönnämme etätapaamiselle tehdastakuun: kanssamme vietetty aika tuottaa oivalluksia – rennossa hengessä. 🙌

Tule kylään
Toimistomme sijaitsee aivan Tampereen ydinkeskustassa, rautatieaseman vieressa.
Crazy Town (5. kerros)
Rautatienkatu 21 B
33100 Tampere


LASKUTUSOSOITTEET

Y-tunnus
2952382-5

Verkkolaskut
Verkkolaskuosoite: 003729523825
Operaattori: 003721291126 (Maventa)
Välittäjätunnus pankkiverkosta lähetettäessä: DABAFIHH

PDF-laskut sähköpostilla
29523825@scan.netvisor.fi