Virve Groning, toiminnanjohtaja, UFF

Tiivis intro palvelumuotoiluun tarkastelukulmana, jonka jälkeen tehokas työpajatyöskentely yhdistettynä jatkoa palveleviin palvelumuotoilun työkaluihin - erinomaista!

Liini palvelumuotoilu maksimoi resurssien käytön UFF:n strategiapäivässä

Meillä oli ilo ja kunnia päästä fasilitoimaan UFF:n strategiapäivää – muotoilun menetelmillä. Haastattelimme yhdistyksen toiminnanjohtajaa Virve Groningnia päivän kulusta.

 

Tiivis intro palvelumuotoiluun tarkastelukulmana, jonka jälkeen tehokas työpajatyöskentely yhdistettynä jatkoa palveleviin palvelumuotoilun työkaluihin – erinomaista!

 

Minkälaisessa tilanteessa päädyit alunperin keskusteluihin yrityksemme kanssa? Kuvaile haastetta tai ongelmaa, johon kaipasit erityisesti apua?

Toiminnan kasvun myötä palvelemme asiakkaitamme entistä suuremmalla joukolla, useammassa pisteessä ja laajemmalla palvelualueella. Haluamme varmistua, että myös tässä tilanteessa toiminnanohjauksemme on tehokasta ja parhaat käytännöt ovat hyödyttämässä asiakkaitamme ja lahjoittajia, ja samalla tietenkin myös organisaation ilmasto- ja globaalikehityksen missioita.

 

Mikä sai sinut lopulta valitsemaan yrityksemme?

KREAPALin käytännönläheinen ja mitattavaan muutosvaikutukseen keskittyvä työskentelytapa sopii omaan työkulttuuriimme. Joustavuus toimeksiannon muotoilussa oli ratkaisevan tärkeää ja mahdollisti keskittymisen kehittämisvaihettamme parhaiten tukevaan työskentelyyn.

 

Miten yhteistyö mielestäsi sujui?

Tiivis intro palvelumuotoiluun tarkastelukulmana, jonka jälkeen tehokas työpajatyöskentely yhdistettynä jatkoa palveleviin palvelumuotoilun työkaluihin – erinomaista! Valittu työskentelytapa mahdollistaa tehokkaan resurssien käytön – pelkästään yksi tunti työaikaa kahdeksalta hengeltä vastaa yhtä kokonaista henkilötyöpäivää!

 

Kysyttäessä, kuinka todennäköisesti suosittelisit palveluitamme ystävälle tai kollegalle (0=erittäin epätodennäköisesti, 10=erittäin todennäköisesti)?

10!

 

UFF on yleishyödyllinen yhdistys, joka toimii ilmaston ja globaalikehityksen hyväksi. Yhdistyksen toimintaan kuuluu kotimaan ympäristöpalvelu, globaalikehitystyön tukeminen Afrikassa ja Intiassa sekä ympäristö- ja globaalikehityksestä tiedottaminen. Yhdistys kerää varoja käytettyjen vaatteiden myynnillä ja solmimalla rahoituskumppanuuksia globaalikehitystyöohjelmien hyväksi. Lisätietoja.

 

Kuinka voimme auttaa?

KREAPAL on liiketoimintamuotoilun, palvelumuotoilun ja asiakaskokemuksen asiantuntijayritys. Me koulutamme, valmennamme, fasilitoimme ja teemme projekteja. Tiedät jo mitä yrityksesi pitäisi tehdä. Älä jää pohdintojesi kanssa yksin, vaan ota yhteyttä ja kerro meille mihin haluat muutosta.

FacebookTwitterLinkedIn

Tilaa uutiskirje

Tilaan KREAPAL uusimmat postaukset ja uutiskirjeen

Voimmeko auttaa?

Tiedät jo mitä yrityksesi pitäisi tehdä. Älä jää pohdintojesi kanssa yksin, vaan kerro meille mihin haluat muutosta. Me kerromme miten kytkemme ihmiset muutokseen mukaan ja miten me sen teemme – yhdessä.

Kreapal facebook Kreapal twitter Kreapal linkedin
Lisätietoja

Veikko on yrityksen perustaja, liiketoimintamuotoilija ja palvelumuotoilija, jonka projekteissa painottuu vahvasti liiketoiminnallisesti mitattavissa oleva hyöty. Hän on johtanut lukuisia liiketoiminta- ja palvelumuotoiluhankkeita niin yksityisellä kuin julkisellakin sektorilla, sekä asiakaskokemuksen kehittämistä merkittävässä suomalaisessa konsernissa. Veikko on opiskellut palvelumuotoilua kolmessa suomalaisessa korkeakoulussa, liiketoimintamuotoilua TU Delft:issä ja MBA tutkinnon University of Wales:issa.

Veikko käy säännöllisesti puhumassa erilaisissa palvelumuotoilun, asiakaskokemuksen ja markkinoinnin tapahtumissa ja seminaareissa. Hän on innostaja ja tekijä, jonka koulutuksissa, työpajoissa ja projekteissa syntyy oivalluksia ja tuloksia – aina rennossa hengessä.

Aina ilo vaihtaa ajatuksia 😃🙌
veikko@kreapal.fi
040 7055 810

Veikko Törrönen | Liiketoimintamuotoilu & Palvelumuotoilu | *Strategia

veikko@kreapal.fi

040 705 5810

Linkedin

Lisätietoja

Kaisa on strategisen osaamisen kehittämisen ja valmentamisen huippuammattilainen. Hän on tehnyt n. 15 vuoden uran kouluttajana ja valmennuspäällikkönä Alkossa, jota arvostetaan erinomaisesta työntekijä- ja asiakaskokemuksestaan.

Liiketoimintamuotoilijana Kaisa auttaa tiimejä ja yksilöitä näkemään asioita uusista näkökulmista. Laaja ymmärrys poikkitieteellisesti ihmisestä osana työyhteisöä auttaa häntä havainnoimaan ja tukemaan ihmisten kasvua osana työyhteisöä.

Kaisa on innostava esiintyjä, tehokas valmentaja ja kokonaisvaltainen muotoilija, jonka projekteissa tapahtuu isoja asioita sekä prosessien että henkisen kasvun tasolla.

Ilo vaihtaa ajatuksia 1.1.2019 alkaen 😃🙌

Kaisa Kokko | Liiketoimintamuotoilu & Palvelumuotoilu | *Valmentaminen

Linkedin

Lisätietoja

Maailman muuttuessa yksi asia ei koskaan muutu – liiketoiminnat palvelevat aina ihmisiä.

TÄMÄN ME TEEMME
Me palautamme ihmisen liiketoiminnan ytimeen | Mahdollistamme liiketoiminnan muotoilun kaikenkokoisille yrityksille | Tuotamme toimialan parasta arvoa asiakkaan investoinnille

Etsimme jatkuvasti huippuammattilaisia tai talentteja, jotka jakavat saman uskon ja intohimon liiketoimintojen- ja palveluiden muotoiluun. Jos sisälläsi palaa sama liekki, lähetä avoin hakemus osoitteeseen: veikko@kreapal.fi.

Sinä | Liiketoimintamuotoilu tai palvelumuotoilu?

Linkedin

Ota yhteyttä lomakkeella:

Tilaan KREAPAL uusimmat postaukset ja uutiskirjeen

Ota yhteyttä lomakkeella:

Tilaan KREAPAL uusimmat postaukset ja uutiskirjeen

TÄMÄN ME TEEMME

Autamme organisaatiotasi palauttamaan ihmisen takaisin liiketoiminnan ytimeen | Mahdollistamme liiketoiminnan muotoilun kaikenkokoisille yrityksille | Tuotamme toimialan parasta arvoa asiakkaan investoinnille

KREAPAL DESIGN Oy
Rautatienkatu 21 B
33100 Tampere
Y-tunnus: 2952382-5

YHTEYDENOTOT
Veikko Törrönen
perustaja | toimitusjohtaja
040 7055 810
veikko@kreapal.fi


LASKUTUSOSOITTEET

Verkkolaskut
Verkkolaskuosoite: 003729523825
Operaattori: 003721291126 (Maventa)
Välittäjätunnus pankkiverkosta lähetettäessä: DABAFIHH

PDF-laskut sähköpostilla
29523825@scan.netvisor.fi