Virve Groning, toiminnanjohtaja, UFF

Tiivis intro palvelumuotoiluun tarkastelukulmana, jonka jälkeen tehokas työpajatyöskentely yhdistettynä jatkoa palveleviin palvelumuotoilun työkaluihin - erinomaista!

Liini palvelumuotoilu maksimoi resurssien käytön UFF:n strategiapäivässä

Meillä oli ilo ja kunnia päästä fasilitoimaan UFF:n strategiapäivää – muotoilun menetelmillä. Haastattelimme yhdistyksen toiminnanjohtajaa Virve Groningnia päivän kulusta.

 

Tiivis intro palvelumuotoiluun tarkastelukulmana, jonka jälkeen tehokas työpajatyöskentely yhdistettynä jatkoa palveleviin palvelumuotoilun työkaluihin – erinomaista!

 

Minkälaisessa tilanteessa päädyit alunperin keskusteluihin yrityksemme kanssa? Kuvaile haastetta tai ongelmaa, johon kaipasit erityisesti apua?

Toiminnan kasvun myötä palvelemme asiakkaitamme entistä suuremmalla joukolla, useammassa pisteessä ja laajemmalla palvelualueella. Haluamme varmistua, että myös tässä tilanteessa toiminnanohjauksemme on tehokasta ja parhaat käytännöt ovat hyödyttämässä asiakkaitamme ja lahjoittajia, ja samalla tietenkin myös organisaation ilmasto- ja globaalikehityksen missioita.

 

Mikä sai sinut lopulta valitsemaan yrityksemme?

KREAPALin käytännönläheinen ja mitattavaan muutosvaikutukseen keskittyvä työskentelytapa sopii omaan työkulttuuriimme. Joustavuus toimeksiannon muotoilussa oli ratkaisevan tärkeää ja mahdollisti keskittymisen kehittämisvaihettamme parhaiten tukevaan työskentelyyn.

 

Miten yhteistyö mielestäsi sujui?

Tiivis intro palvelumuotoiluun tarkastelukulmana, jonka jälkeen tehokas työpajatyöskentely yhdistettynä jatkoa palveleviin palvelumuotoilun työkaluihin – erinomaista! Valittu työskentelytapa mahdollistaa tehokkaan resurssien käytön – pelkästään yksi tunti työaikaa kahdeksalta hengeltä vastaa yhtä kokonaista henkilötyöpäivää!

 

Kysyttäessä, kuinka todennäköisesti suosittelisit palveluitamme ystävälle tai kollegalle (0=erittäin epätodennäköisesti, 10=erittäin todennäköisesti)?

10!

 

UFF on yleishyödyllinen yhdistys, joka toimii ilmaston ja globaalikehityksen hyväksi. Yhdistyksen toimintaan kuuluu kotimaan ympäristöpalvelu, globaalikehitystyön tukeminen Afrikassa ja Intiassa sekä ympäristö- ja globaalikehityksestä tiedottaminen. Yhdistys kerää varoja käytettyjen vaatteiden myynnillä ja solmimalla rahoituskumppanuuksia globaalikehitystyöohjelmien hyväksi. Lisätietoja.

 

Kuinka voimme auttaa?

KREAPAL on liiketoimintamuotoilun, palvelumuotoilun ja asiakaskokemuksen asiantuntijayritys. Me koulutamme, valmennamme, fasilitoimme ja teemme projekteja. Tiedät jo mitä yrityksesi pitäisi tehdä. Älä jää pohdintojesi kanssa yksin, vaan ota yhteyttä ja kerro meille mihin haluat muutosta.

FacebookTwitterLinkedIn

Voimmeko auttaa?

Tiedät jo mitä yrityksesi pitäisi tehdä. Älä jää pohdintojesi kanssa yksin, vaan kerro meille mihin haluat muutosta. Me kerromme miten kytkemme ihmiset muutokseen mukaan ja miten me sen teemme – yhdessä.

Kreapal facebook Kreapal twitter Kreapal linkedin
Lisätietoja

Veikko on yrityksen perustaja, liiketoimintamuotoilija ja palvelumuotoilija, jonka kaikessa tekemisessä painottuu arvon tasapainoinen tuottaminen kolmella tasolla: asiakkaiden, työntekijöiden ja omistajien. Hän on johtanut lukuisia liiketoiminta- ja palvelumuotoiluhankkeita niin yksityisellä kuin julkisellakin sektorilla, sekä asiakaskokemuksen kehittämistä merkittävässä suomalaisessa konsernissa. Veikko on opiskellut palvelumuotoilua kolmessa suomalaisessa korkeakoulussa, sekä liiketoimintamuotoilua TU Delft:issä.

Veikko ei toista vain muiden ajatuksia, vaan ottaa aktiivisesti kantaa liiketoimintalähtöisen muotoilun kehitykseen Suomessa. Hän kehittää ja visualisoi konsepteja, työkaluja ja menetelmiä, sekä kirjoittaa parhaillaan kirjaa palvelumuotoilusta. Kirja tullaan julkaisemaan loppusyksystä 2019.

Veikko on kysytty esiintyjä erilaisissa palvelumuotoilun, asiakaskokemuksen ja markkinoinnin tapahtumissa ja seminaareissa. Häntä kiitetään erityisesti kyvystään oivalluttaa isoja kokonaisuuksia tavalla, joka puhuttelee niin organisaatioiden ylintä johtoa kuin työntekijöitäkin. Veikko on innostaja ja tekijä, jonka koulutuksissa, työpajoissa ja muotoiluprojekteissa syntyy oivalluksia ja tuloksia – aina rennossa hengessä.

Nyt tiedät minusta jo melko paljon – olisi ilo tutustua ja kuulla sinua askarruttavasta haasteesta tai mahdollisuudesta. Varaa kalenteristani sinulle sopivin 20 min. aika sparraukseen etäyhteydellä – voit varata ajan täältä.

VEIKKO TÖRRÖNEN | Liiketoimintamuotoilija & Palvelumuotoilija | #strategia #rohkeus #ilonkautta #yhdessä

veikko@kreapal.fi

040 705 5810

Linkedin

"Veikko vakuutti minut innostuksellaan ja osaamisellaan jo 2016 keväällä, kun tapasimme ensi kertaa. Jo tällöin heräsi ajatus, että Veikko voisi meitä auttaa rakentamaan yrityksemme muutosmatkaa. 2018 kesällä tämä konkretisoitui, kun aloitimme yhteistyön KREAPALin kanssa. Yhteistyöstä saatu palaute on ollut erinomaista! Tavoite on yhä syventää yhteistyötä siten, että KREAPAL on keskeinen kumppani ICT Elmon kasvussa ja tulee mukaan myös vaativimpiin asiakascaseihimme. "

Janne Aaltonen
Toimitusjohtaja, ICT Elmo Oy

Ota yhteyttä lomakkeella:

Ota yhteyttä lomakkeella:

OTA YHTEYTTÄ

Varaa ilmainen sparraus etäyhteydellä
Varaa kalenteristamme aika ilmaiseen 20 min. sparrauspalveluun asiantuntijamme kanssa. Varauksen voit tehdä täällä. Myönnämme sparraukselle tehdastakuun: kanssamme vietetty aika tuottaa oivalluksia – rennossa hengessä. 🙌

Soita tai laita sähköpostia
Haluamme tutustua sinuun ja organisaatioosi. Suosittelemmekin yhteistyön aloittamista etätapaamisella, mutta totta kai meidät tavoittaa myös puhelimella ja sähköpostilla.

Veikko Törrönen
perustaja | liiketoimintamuotoilija | palvelumuotoilija
040 7055 810
veikko@kreapal.fi

Tule kylään
Toimistomme sijaitsee aivan Tampereen ydinkeskustassa, rautatieaseman vieressa.

Crazy Town (5. kerros)
Rautatienkatu 21 B
33100 Tampere


LASKUTUSOSOITTEET

Y-tunnus
2952382-5

Verkkolaskut
Verkkolaskuosoite: 003729523825
Operaattori: 003721291126 (Maventa)
Välittäjätunnus pankkiverkosta lähetettäessä: DABAFIHH

PDF-laskut sähköpostilla
29523825@scan.netvisor.fi