OTA YHTEYTTÄ >

KREAPAL BLOGI
Vinkkejä ja uusia näkökulmia liiketoimintamuotoilusta, palvelumuotoilusta ja asiakaskokemuksesta.

Tilaa uutiskirje TÄSTÄ

Omaa elämää voi palvelumuotoilla

30.7.2019   |   Veikko Törrönen

Tämä ”Omaa elämää voi palvelumuotoilla” blogikirjoitus on jatkoa blogille: ”Voiko elämään palvelumuotoilla?” (linkki), jonka kirjoitin kesäkuussa 2018. Pohdiskelin blogissa voiko palvelumuotoilun holistista ajattelutapaa ja menetelmiä hyödyntää oman elämän muotoilussa – ja päätin prototyypata ajatusta omassa elämässäni kyseisestä päivästä alkaen. Tämä blogi avaa runsaan vuoden aikana tapahtuneen kokeilun jalostamista ajattelutavaksi oman elämän muotoilusta.

 

Työkalu on auttanut hallitsemaan sekä sisäisen että ulkoisen energian suuntaamista tukemaan elämäni isoa tavoitetta ja pienempiä osa-alueita, joista kokonaisvaltaisempi tavoite koostuu – vapauttaen samalla energiaa kokonaisuuksista, jotka ovat aikaisemmin toimineet energiasyöppöinä. Palvelumuotoilun ajattelu- ja työtapa on siis toiminut erinomaisesti oman elämäni muotoilussa.

 

Minne suuntaamme energiamme, suuntaamme toimintamme

Tony Robbins, Bob Proctor, Dr. Joe Dispenza, Vishen Lakhiani sekä muut lukuisat ihmisen tietoisuuden-, ajatteluntason-, suorituskyvyn ja kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin kehittämisen gurut toistavat samaa ajatusta hieman eri muodoissa: minne suuntaamme energiamme, suuntaamme toimintamme. Kesällä 2018 kehittämäni oman elämän muotoiluun tarkoitettu työkalu on toiminut juuri kyseisellä tavalla: se on auttanut hallitsemaan sekä sisäisen että ulkoisen energian suuntaamista tukemaan elämäni isoa tavoitetta ja pienempiä osa-alueita, joista kokonaisvaltaisempi tavoite koostuu – vapauttaen samalla energiaa kokonaisuuksista, jotka ovat aikaisemmin toimineet energiasyöppöinä.

Lopputuloksena on ollut huikea vuosi, jonka aikana se mihin olen keskittynyt tietoisesti, on kasvanut sisälläni: kiitollisuus elämää kohtaa, onnellisuus, luottamus tulevaisuuteen, kasvu eri tasoilla, rakkauden ja yhteenkuuluvuuden tunne sekä hyvän jakaminen ympärille. Palvelumuotoilun ajattelu- ja työtapa on siis toiminut erinomaisesti oman elämäni muotoilussa, jossa on kyse pelkistettynä kahden osa-alueen iteratiivisesta muotoilusta: ajatus- ja uskomusmallien, sekä toimintatapojen.

 

omaa elämää voi palvelumuotoilla

Ajatus- ja uskomusmallien muotoilu

Ajatus- ja uskomusmallimme muodostuvat kaikesta tähänastisessa elämässämme näkemästämme ja kokemastamme. Vanhempamme, koulumme, uskontomme, ystävämme, eri mediat, yhteiskunta jossa kasvamme jne. vaikuttavat kaikki ajatus- ja uskomusmalliemme muodostumiseen. Nämä ajatus- ja uskomusmallit ovat muovautuneet elämämme aikana niin kiinteäksi osaksi meitä (tietoinen mieli, alitajunta ja keho), että emme edes ajattele tai tunnista niiden vaikutusta jokapäiväiseen elämäämme ja tulevaisuuttamme muovaaviin tunteisiimme ja päätöksiimme – ellemme pysähdy tietoisesti ajattelemaan asiaa. Ilman pysähtymistä, toimimme ennalta arvattavalla tavalla: menneistä tapahtumista ja kokemuksista on muodostunut ennustettava tulevaisuutemme.

 

Ilman pysähtymistä, toimimme ennalta arvattavalla tavalla: menneistä tapahtumista ja kokemuksista on muodostunut ennustettava tulevaisuutemme. Heti kun tiedostamme ajatus- ja uskomusmallimme valtavan vaikutuksen elämämme laatuun, tiedostamme myös valtamme muotoilla niitä haluttuun suuntaan – tukemaan niitä asioita, joita haluamme elämässämme tuntea ja saavuttaa.

 

Heti kun tiedostamme ajatus- ja uskomusmallimme valtavan vaikutuksen elämämme laatuun, tiedostamme myös valtamme muotoilla niitä haluttuun suuntaan – tukemaan niitä asioita, joita haluamme elämässämme tuntea ja saavuttaa. Voimme valita mitä kirjoja luemme, kenen kanssa vietämme aikaa, mitä medioita seuraamme ja kuinka paljon käytämme tähän aikaa jne. Tämän kokonaisuuden tietoisella muotoilulla kykenemme nostamaan sekä tunteidemme että ajattelumme tasoa – todella merkittävästi!

Tein itse todella ison jumpan tällä puolella. Olen lukenut ja kuunnellut vuoden aikana kymmeniä kirjoja, jotka käsittelevät ajatus- ja uskomusmallien muuttamista sekä tietoisella että alitajunnan ja kehon tasolla. Näistä on noussut huikeita oivalluksia, mutta niistä lisää toisella kertaa.

 

Oman elämän toimintatapojen muotoilu on iteratiivinen prosessi, joka kehittyy ajan kanssa: uusi ajatus- tai uskomusmalli muotoutuu toimintatavaksi ja osaksi elämäämme vasta toistojen kautta.

 

Toimintatapojen muotoilu

Ajatus- ja uskomusmalliemme muotoilu mahdollistaa elämämme kehittämisen haluamaamme suuntaan, mutta harvoin pelkkä ymmärrys riittää muutamaan elämäämme: todellinen muutos tapahtuu vasta toistuvien tekojen kautta. Meillä tulee siis olla jokin tapa tai työkalu juurruttaa ymmärrykset ja oivallukset osaksi arkeamme, jonka vuoksi meidän tulee muotoilla myös toimintatapojamme.

Aivan kuten palvelumuotoilu, oman elämän toimintatapojen muotoilu on iteratiivinen prosessi, joka kehittyy ajan kanssa: uusi ajatus- tai uskomusmalli muotoutuu toimintatavaksi ja osaksi elämämme vasta toistojen kautta. Olen ottanut tavaksi viedä uuden mielenkiintoisen tavoitettani tukevan ajatuksen välittömästi kehittämääni työkaluun – call-to-action -muodossa. Koska kertaan työkalun sisältöä päivittäin, uudesta ajatuksesta syntyy ajan kanssa pysyvä toimintatapa ja uskomusmalli, joka auttaa muotoilemaan elämääni haluttuun suuntaan.

 

Muotoilijana omassa elämässä

Elämämme laatu on ajatus- ja uskomusmalliemme sekä toimintatapojemme lopputulos. Meillä on täysi vapaus valita, elämmekö elämäämme menneisyyden määrittämänä, luotammeko elämän muuttuvan onnekkaiden sattumien tai yksittäisten inspiraatioiden kautta – vai muotoilemmeko tietoisesti omasta elämästämme juuri sellaisen kuin unelmoimme sen olevan. Niin tai näin, toivon iloa, virtaa ja aurinkoa aivan kaikille – koko sydämestäni.

 

Haluatko oppia lisää?

Tässä webinaarissa opit tekemään palvelumuotoilun projektisuunnitelman omalle yrityksellesi. Webinaarin pääteeksi saat tähän kehittämäni työkalun, jonka toimivuus on testattu lukuisissa palvelumuotoiluprojekteissa. Sydämellisesti tervetuloa mukaan!

 

Tarvitsetko apua?

Varaa kalentereistamme sinulle sopivin 30 minuutin ajankohta. Lähetämme sinulle kutsun etätapaamiseen, jossa tehdään yhdessä suunnitelma yrityksesi palvelun muotoiluun! Dokumentoimme lopputuloksen, lähetämme sen tapaamisen jälkeen sähköpostiisi – ja teemme halutessasi yhteistyöehdotuksen suunnitelman toteutuksessa kanssanne.

Suositteluasteemme NPS (Net Promoter Score) > 95!  Yhdessä vietetty puolituntinen tuottaa takuulla isoja oivalluksia – aina rennossa hengessä😀✌️

Jos kalentereistamme ei löydy sinulle sopivaa ajankohtaa, meille voi aina soittaa tai laittaa sähköpostia. Yhteystiedot TÄSTÄ linkistä.

 

Kirjoittaja Veikko Törrönen on intohimoinen liiketoimintamuotoilija, palvelumuotoilija, valmentaja ja KREAPAL DESIGN Oy:n perustaja.

FacebookTwitterLinkedIn

Kiinnostaako tutustua liiketoimintamuotoiluun? Lataa KREAPALin uusi opas! 🤓 #liiketoimintamuotoilu https://twitter.com/kreapal/status/1380153037268869128

Uusi oppaamme on nyt livenä! Kaikki olennainen liiketoimintamuotoilusta: Opas osallistavaan ja moderniin strategiatyöhön 🔥 https://www.kreapal.fi/oppaat/ #liiketoimintamuotoilu

Palvelumuotoilu koulutus verkko-opintoina? https://www.kreapal.fi/blogi/palvelumuotoilu-koulutus-verkko-opintoina/ #palvelumuotoilu

Eilen vilahdimme @YleTampere uutisissa! Timo Lahti kertoi miten etätyö ja korona ovat vaikuttaneet toimitilabisnekseen ja jäsenemme @kreapal avasi miksi työskentelee Crazy Townilla.

Kohdasta 4:26 eteenpäin pääset tutustumaan tiloihimme ja toimintaamme.

https://areena.yle.fi/1-50662725

Blogissa kokemustietoon perustuvat vinkit palvelumuotoilun aloittamisesta julkissektorin organisaatiossa 👌🤓 #palvelumuotoilu https://twitter.com/kreapal/status/1370438218169135109

Ajankohtaista

Yritysten kehittämispalvelut – ELY-konsultointi

15.2.2021

Yrityksen kehittämispalvelut / ELY konsultointi: KREAPAL DESIGN Oy nyt menossa mukana   MITÄ  Yritysten...

Jatka lukemista

PALVELUMUOTOILIJA YRITYSKUMPPANIKSI

25.1.2021

Haluatko tehdä palvelumuotoilijan merkityksellistä työtä, jossa pääset vaikuttamaan positiivisesti suomalaisen työelämän...

Jatka lukemista

Palvelumuotoilun huippuammattilainen mukaan KREAPAL-tiimiin!

7.1.2021

Palvelumuotoilun huippuammattilainen, Outi Nokkonen, liittyi mukaan KREAPAL-tiimiin 4.1.2021! Outin ajatuksia...

Jatka lukemista

Yhteystiedot

Autamme SINUA onnistumaan!

Ota yhteyttä.

Kuuntelemme sinua ja organisaatiosi tarpeita – ja autamme sinua kehittämän strategian tai palvelun, josta asiakkaanne, työntekijänne ja omistajanne syttyvät! Kerromme myös reilusti, jos emme ole organisaatiollesi paras mahdollinen kumppani – ja ehdotamme sopivampia tekijöitä.

  • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.
Lisätietoja

Veikko on yrityksen perustaja, liiketoimintamuotoilija ja palvelumuotoilija, jonka kaikessa tekemisessä painottuu arvon tasapainoinen tuottaminen kolmella tasolla: asiakkaiden, työntekijöiden ja omistajien. Hän on johtanut lukuisia liiketoiminta- ja palvelumuotoiluhankkeita niin yksityisellä kuin julkisellakin sektorilla, sekä asiakaskokemuksen kehittämistä merkittävässä suomalaisessa konsernissa. BBA, MBA ja HHJ -tutkintojen lisäksi Veikko on opiskellut palvelumuotoilua kolmessa suomalaisessa korkeakoulussa, sekä liiketoimintamuotoilua TU Delft:issä. Veikko ei toista vain muiden ajatuksia, vaan ottaa aktiivisesti kantaa liiketoimintalähtöisen muotoilun kehitykseen Suomessa: kehittäen ja visualisoiden uusia konsepteja, työkaluja ja menetelmiä.

Veikko luennoi yliopistolla ja on kysytty esiintyjä erilaisissa palvelumuotoilun, asiakaskokemuksen ja markkinoinnin tapahtumissa ja seminaareissa. Häntä kiitetään erityisesti kyvystään oivalluttaa isoja kokonaisuuksia tavalla, joka puhuttelee niin organisaatioiden ylintä johtoa kuin työntekijöitäkin. Veikko on innostaja ja tekijä, jonka koulutuksissa, työpajoissa ja muotoiluprojekteissa syntyy oivalluksia ja tuloksia – aina rennossa hengessä.

Veikko Törrönen

Perustaja
Liiketoimintamuotoilija
Palvelumuotoilija

Veikon korkea ammattitaito, kokemus ja aito halu ymmärtää liiketoimintaamme on hyvän yhteistyömme perusta. Hän on utelias ja kunnianhimoinen valmentaja, joka ei koskaan päästä meitä helpolla: yhteinen valmistautuminen työpajoihin ja selkeä seuranta ovat antaneet eväät aikaansaavalle työskentelylle. Yhteistyö KREAPALin kanssa on auttanut meitä kirkastamaan konsernin yhteistä asiakaskokemuksen tahtotilaa, ottamaan oikeita askeleita, tarjonnut käytännön työkaluja ja selkeyttänyt tekemistämme jatkuvasti muuttuvassa työelämässä. Henkilökohtaisesti olen saanut myös kasvaa ihmisenä Veikon kanssa työskennellessäni. Lämmin kiitos ja vahva suositus!

Hanna-Kaisa Hynni
Asiakaskokemusjohtaja, VMP Oyj

Lisätietoja

Olen palvelumuotoilija, jolla on monen vuoden kokemus palvelumuotoilusta ja ison organisaation muutostyöstä asiakaslähtöisemmäksi.  Olen johtanut palvelumuotoilua lukuisissa projekteissa, sekä valmentanut satoja ihmisiä tuottamaan parempaa arvoa asiakkaille, työntekijöille ja omistajille – palvelumuotoilun menetelmin.

Erityisosaamistani ovat palvelumuotoilu ja ihmisymmärryksen soveltaminen palveluiden ja liiketoiminnan kehittämisessä – sekä julkissektorin toiminnan asiantuntemus.

Koulutukseltani olen yhteiskuntatieteiden maisteri, jonka lisäksi olen opiskellut palvelumuotoilua kahdessa suomalaisessa korkeakoulussa.

Minua on kiitetty erityisesti kyvystäni hahmottaa suuria kokonaisuuksia, sekä kiteyttää niitä helposti ymmärrettävällä tavalla. Innostun ihmisistä ja hyvistä ratkaisemisen arvoisista kysymyksistä – ja saan ihmiset ympärilläni innostumaan mukanani.

Outi Nokkonen

Palvelumuotoilija


Outi on valtavan upea palvelumuotoilun superammattilainen, organisaatioiden muutosmuotoilija, digitaalisten palvelujen uudistaja ja yhteiskehittämisen taitaja. Hän on ratkaisukeskeinen luova ongelmanratkaisija, joka ei pelkää lähteä kokeilemaan.

Outi on taitava projektinhallinnassa ja hän saa tuloksia aikaiseksi! Perustimme hänen kanssaan julkishallinnon muotoiluverkoston ”Julkis-muotoilijat” – ja Outi on vetänyt verkoston toimintaa aktiivisesti pari vuotta. Outi on sparrannut myös minua vaativissa muotoilujohtamisen tehtävissä. Vahva suositus täältä!

Anni Leppänen
Johtava palvelumuotoilija, Helsingin kaupunki

Lisätietoja

Jaakko hoitaa KREAPALilla verkkokursseihin ja liittyviä tehtäviä. Muotoiluajattelusta sekä digimarkkinoinnista kiinnostunut BBA-tradenomi aloitti työt keväällä 2020 harjoittelulla, jonka jälkeen yhteistyö on jatkunut tähän päivään.

Analyyttinen mutta myös luova Jaakko haluaa nostaa yritysten digitaalisen viestinnän määrää ja laatua, sekä tärkeimpänä – sen merkityksellisyyttä asiakkaalle!

Jaakko Koskinen

Verkkokurssimestari
Kasvuhakkeri

Jaakko hoitaa KREAPALilla verkkokursseihin liittyviä tehtäviä. Muotoiluajattelusta sekä digimarkkinoinnista kiinnostunut BBA-tradenomi aloitti työt keväällä 2020 harjoittelulla, jonka jälkeen yhteistyö on jatkunut tähän päivään.

Analyyttinen mutta myös luova Jaakko haluaa nostaa yritysten digitaalisen viestinnän määrää ja laatua, sekä tärkeimpänä – sen merkityksellisyyttä asiakkaalle!

Veikko Törrönen
Perustaja, KREAPAL DESIGN Oy

PALVELUMUOTOILU & LIIKETOIMINTAMUOTOILU

ILMAISET WEBINAARIT