KREAPAL on energinen ja tuloksekas liiketoimintamuotoilun, palvelumuotoilun ja asiakaskokemuksen asiantuntijayritys.

Tehtävämme on auttaa SINUA menestymään! Muotoilemme kanssanne strategian tai palvelun, josta asiakkaanne, työntekijänne ja omistajanne syttyvät.

Suositteluasteemme NPS (Net Promoter Score) > 95. Blogistamme löydät keinoja yrityksesi asiakasuskollisuuden, suosittelun ja kannattavuuden parantamiseen.

Liiketoimintamuotoilu

Lue lisää »

Muotoillaanko strategia, josta asiakkaanne, työntekijänne ja omistajanne syttyvät?

Palvelumuotoilu

Lue lisää »

Muotoillaanko palvelu, josta asiakkaanne, työntekijänne ja omistajanne syttyvät?

Asiakaskokemus & Työntekijäkokemus

Lue lisää »

Muotoillaanko asiakas- ja työntekijäkokemukselle selkeät tavoitteet, mittarit ja johtamismalli?

Puheet, valmennukset ja työpajat

Lue lisää »

Haastetaanko henkilöstönne ajattelu- ja työtapoja – ja motivoidaanko heidät muutokseen?

Työkaveri

Lue lisää »

Tarvitsetko apua muutoksen vauhdittamiseen, toteuttamiseen ja ketterään kehittämiseen?

Verkkokurssi

Lue lisää »

Haluatko oppia, miten liiketoimintaa kehitetään ihmislähtöisesti strategisella tasolla?

Meistä sanottua

Yhteystiedot

Autamme SINUA onnistumaan!

Ota yhteyttä.

Kuuntelemme sinua ja organisaatiosi tarpeita – ja autamme sinua kehittämän strategian tai palvelun, josta asiakkaanne, työntekijänne ja omistajanne syttyvät! Kerromme myös reilusti, jos emme ole organisaatiollesi paras mahdollinen kumppani – ja ehdotamme sopivampia tekijöitä.

  • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.
Lisätietoja

Veikko on yrityksen perustaja, liiketoimintamuotoilija ja palvelumuotoilija, jonka kaikessa tekemisessä painottuu arvon tasapainoinen tuottaminen kolmella tasolla: asiakkaiden, työntekijöiden ja omistajien. Hän on johtanut lukuisia liiketoiminta- ja palvelumuotoiluhankkeita niin yksityisellä kuin julkisellakin sektorilla, sekä asiakaskokemuksen kehittämistä merkittävässä suomalaisessa konsernissa. BBA, MBA ja HHJ -tutkintojen lisäksi Veikko on opiskellut palvelumuotoilua kolmessa suomalaisessa korkeakoulussa, sekä liiketoimintamuotoilua TU Delft:issä. Veikko ei toista vain muiden ajatuksia, vaan ottaa aktiivisesti kantaa liiketoimintalähtöisen muotoilun kehitykseen Suomessa: kehittäen ja visualisoiden uusia konsepteja, työkaluja ja menetelmiä.

Veikko luennoi yliopistolla ja on kysytty esiintyjä erilaisissa palvelumuotoilun, asiakaskokemuksen ja markkinoinnin tapahtumissa ja seminaareissa. Häntä kiitetään erityisesti kyvystään oivalluttaa isoja kokonaisuuksia tavalla, joka puhuttelee niin organisaatioiden ylintä johtoa kuin työntekijöitäkin. Veikko on innostaja ja tekijä, jonka koulutuksissa, työpajoissa ja muotoiluprojekteissa syntyy oivalluksia ja tuloksia – aina rennossa hengessä.

Veikko Törrönen

Perustaja
Liiketoimintamuotoilija
Palvelumuotoilija

Veikon korkea ammattitaito, kokemus ja aito halu ymmärtää liiketoimintaamme on hyvän yhteistyömme perusta. Hän on utelias ja kunnianhimoinen valmentaja, joka ei koskaan päästä meitä helpolla: yhteinen valmistautuminen työpajoihin ja selkeä seuranta ovat antaneet eväät aikaansaavalle työskentelylle. Yhteistyö KREAPALin kanssa on auttanut meitä kirkastamaan konsernin yhteistä asiakaskokemuksen tahtotilaa, ottamaan oikeita askeleita, tarjonnut käytännön työkaluja ja selkeyttänyt tekemistämme jatkuvasti muuttuvassa työelämässä. Henkilökohtaisesti olen saanut myös kasvaa ihmisenä Veikon kanssa työskennellessäni. Lämmin kiitos ja vahva suositus!

Hanna-Kaisa Hynni
Asiakaskokemusjohtaja, VMP Oyj

Me tykkäämme asiakkaistamme ja asiakkaamme tykkäävät työmme tuloksista: suositteluasteemme NPS (Net Promoter Score) > 95!

Näin parannat liiketoimintaasi

lataa ilmaiset oppaat