Palvelumuotoilu
Haluatteko luoda uuden palvelun tai kehittää nykyistä palveluanne?
PALVELUMUOTOILU
Palvelumuotoilu on työtapa, joka osallistaa palveluiden kehittämiseen parhaat mahdolliset asiantuntijat, eli asiakkaat. Hyvin muotoiltu palvelu on helppo ja mukava ostaa – ja se tuottaa parempia asiakaskokemuksia, asiakaspysyvyttä ja suosittelua. Nämä todentuvat liikevaihdon kannattavana kasvuna.
Kuulostaako tutulta?
- Asiakasymmärrystä ei ole hyödynnetty tarvittavalla tavalla palveluidenne kehityksessä.
- Asiakkaanne eivät ymmärrä tai käytä palveluitanne halutulla tavalla.
- Palvelunne eivät tuota haluttua asiakaskokemusta.
- Palvelunne eivät ole saavuttaneet niille asetettuja myyntitavoitteita.
- Haluaisitte kehittää palveluitanne yhdessä asiakkaidenne kanssa, mutta ette oikein tiedä miten se tulisi tehdä.
- Omat resurssinne ei riitä palvelumuotoiluun.
Kuulostaisiko paremmalta?
- Osallistetaan palveluidenne kehitykseen parhaat mahdolliset asiantuntijat, eli asiakkaat.
- Tunnistetaan kasvumahdollisuutenne uusissa tuotteissa ja palveluissa.
- Tunnistetaan palveluidenne asiakkaille merkityksellisimmät kohtaamispisteet ja rakennetaan niiden avulla erottuvuutta ja kilpailuetua.
- Tuotteistaan palvelunne niin, että ne ovat asiakkaille helppoja ymmärtää, ostaa ja käyttää.
Tehokasta yhdessä tekemistä
Työskentelymme perustuu yhdessä tekemiseen, jossa meidän roolimme on ohjata, teidän päättää. Olemme kokeneita palvelumuotoilun ammattilaisia, sinä ja kollegasi teidän liiketoimintanne – ja asiakkaanne määrittävät ostokäyttäytymisellään lopulta sen, miten palvelunne menestyy.
Teemme projektin tärkeimmissä päätöksenteon vaiheissa tiivistä yhteistyötä sinun ja kollegoidesi kanssa ja osallistamme asiakkaanne (nykyiset ja potentiaaliset) mukaan palvelun kehittämiseen. Muut työt hoidamme itsenäisesti.
Vakuutu tekemisestämme TÄSTÄ.
Suosittelemme palvelumuotoiluun kumppania, jos:
- Teillä on tarve päästä tehokkaasti liikkeelle: voit luottaa, että suunnittelemme toimivan prosessin.
- Haluatte säästää aikaa: pystytte ulkoistamaan palvelumuotoiluprojektin suunnittelun, fasilitoinnin ja dokumentoinnin meille.
- Projekti on teille liiketoiminnallisesti tärkeä: meillä on kokemusta erilaisista toteutuksista, joten löydämme haastavissakin tilanteissa toimivat tavat edetä tehokkaasti.
Pyydä tarjous
Nykyinen projektiemme NPS=100, eli jokainen asiakas suosittelee yhteistyötä kanssamme. Ota yhteyttä niin luodaan paras ratkaisu juuri teille!
Näin homma etenee:
1️⃣ Varaa etätapaaminen TÄSTÄ, tai soita 040 7055 810.
2️⃣ Tavataan uudelleen ja käydään tarjous läpi. Siinä kaikki.
Innostuitko?
Ota yhteyttä.
Veikko Törrönen
Perustaja, Liiketoimintamuotoilija, Palvelumuotoilija
Jätä viesti ja olemme sinuun yhteydessä arkisin jo samana päivänä!
STRATEGIATYÖ OSALLISTAVASTI JA KETTERÄSTI.
LATAA UUSI OPAS TÄSTÄ >